RÜCKGABEPOLITIK

Zuletzt aktualisiert am 06. Dezember 2020

Wir danken Ihnen für den Kauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie ihn an uns zurücksenden und erhalten dann eine volle Rückerstattung. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie unten.

RETUREN

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden und mit allen Original-Etiketten und -Anhängern versehen sein.

RESTITUTIONSPROZESS

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter support@smartreloader.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Legen Sie den Artikel nach Erhalt einer RMA-Nummer gut geschützt in die Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei. Senden Sie die Ware an die folgende Adresse:

Prima Armi S.r.l.
C.A.: Resi
RMA #
Via San Paolo, 10
10066 – Pinasca (TO)
Italy
Tel. +39 0121 321 422

Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen, sofern nicht anders angegeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer zurückgesendeten Waren eine verfolgbare Methode zu verwenden.

REFUNDS

Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir die Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens sieben (7) Tage ab Erhalt des Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

AUSSCHLÜSSE

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Austausch zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie: “FINAL SALE”-Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@smartreloader.com