Versandbedingungen

SmartReloader™, ein Unternehmen von Prima Armi, ist der Betreiber von https://smartreloader.com.

Indem Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien informiert sind und damit einverstanden sind, um die Erwartungen an unseren Service zu etablieren und sicherzustellen.

1. Allgemeine Informationen

Je nach Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns, einen genauen Lagerbestand auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Unstimmigkeiten im Lagerbestand kommen, so dass wir leider nicht in der Lage sind, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir die für Sie verfügbaren Produkte vervollständigen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob Sie lieber warten möchten, bis der von Ihnen bestellte Artikel wieder auf Lager ist, oder ob Sie es vorziehen, dass wir mit einer Rückerstattung fortfahren.

2. Kosten für den Versand

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Gewichts, der Größe und des Zielorts der bestellten Artikel berechnet. Die Zahlung für den Versand wird beim Kauf erhoben. Dieser Preis ist der Endpreis für den Versand an den Kunden.

3. Rückgabe

3.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung

SmartReloader™ akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, vorausgesetzt, dass der Rückgabeantrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden, sofern nicht anders angegeben, und Sie müssen den Versand selbst organisieren. Sobald die Rücksendung eingegangen und akzeptiert ist, wird die Rückerstattung so bearbeitet, dass das Guthaben für einen zukünftigen Kauf auf https://smartreloader.com erhalten bleibt. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist. SmartReloader™ erstattet den Wert der zurückgesandten Ware, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

3.2 Rücksendungen im Rahmen der Gewährleistung

SmartReloader™ akzeptiert gerne einen gültigen Garantieanspruch, sofern der Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel geltend gemacht wird. Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten sie jedoch zurück, wenn der Garantieanspruch erfolgreich ist. Nach Erhalt der Artikel für einen Garantieanspruch können Sie erwarten, dass SmartReloader™ den Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie eine Auswahl:

  • Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
  • Volle Rückerstattung der Zahlung auf Ihr SmartReloader™-Konto
  • Ihnen einen Ersatzartikel zukommen lassen (falls vorrätig)

4. Lieferbedingungen

4.1 Nationaler Transport

Inlandslieferungen sind in der Regel 1-3 Tage unterwegs

4.2 Internationaler Transport

In der Regel sind Bestellungen, die nach Übersee versandt werden, zwischen 5 und 10 Tagen unterwegs. Dies variiert stark, je nachdem, welchen Kurier Sie gewählt haben. Wir können Ihnen ein genaueres Angebot machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

4.4 Versand und Zeitpunkt

Bestellungen, die vor 12PM CET aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, ansonsten am nächsten Werktag. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten in Betrieb, mit Ausnahme von nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, die sicherstellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.

4.5 Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse behalten wir uns das Recht vor, die Lieferadresse jederzeit zu ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse beantragen, nachdem Ihre Bestellung vom Kurierdienst abgeholt wurde.

4.5 Versand P.O.

Der SmartReloader™ liefert nicht per Nachnahme.

4.6 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir die Bestellung versenden. Vorhandene Artikel im Auftrag werden bis zu diesem Artikel zurückgehalten.

4.7 Überschreitung der Lieferzeiten

Sollte die Lieferzeit überschritten werden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir eine Überprüfung vornehmen können.

5. Überwachung von Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der letzten Updates des Kuriers verfolgen können.

6. Beschädigte Pakete entlang der Durchfahrt

Wenn Ihnen ein beschädigtes Paket zugestellt wird, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und kontaktieren Sie sofort unseren Kundendienst. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie den Kundendienst für weitere Schritte.

7. Zölle & Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Ware aufgeschlagen

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei Ankunft im Zielland bezahlt werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und SmartReloader™ rät Ihnen, diese möglichen Kosten zu berücksichtigen, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft im Zielland Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Ihre Kosten an SmartReloader™ zurückgeschickt und Sie erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Warenwertes, abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor wir Ihre Bestellung erhalten, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wird. Sollte eine Bestellung bereits versandt worden sein, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Vorgehen bei beschädigten Paketen auf dem Transportweg

Wir werden die Erstattung oder den Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier seine Untersuchung der Reklamation abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete

Wir werden mit der Rückerstattung oder dem Ersatz fortfahren, sobald der Kurier eine Überprüfung durchgeführt hat und feststellt, dass das Paket verloren gegangen ist.

10. Kundenbetreuung

Für alle Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@smartreloader.com.